De quem é a culpa do mau atendimento?

Recentemente fiquei chocado ao descobrir que o atendimento no varejo brasileiro é classificado entre os piores do mundo? Em um país conhecido por sua alegria e simpatia, essa estatística é intrigante. No entanto, a resposta pode estar nas lideranças por trás das equipes de atendimento. Neste artigo, exploraremos como líderes, gerentes e empreendedores desempenham um …

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