Términos de uso

Este Sitio Web, Portal Administrativo y Aplicación son operados por MINHA VISITA LTDA, registrada en CNPJ 28.600.034/0001-36, con sede en Av Nicolau Becker, 1030, Centro, Novo Hamburgo, RS, CEP 93510-078, Brasil. Estos Términos de Uso contienen los términos y condiciones para el uso de la plataforma desarrollada por Minha Visita, que ofrece a profesionales y empresas sistemas que posibilitan la gestión de procesos comerciales a través de los servicios del Portal y Aplicación Administrativa, conocida como Plataforma. Estos Términos de Uso son válidos para cualquier información, textos, imágenes e información que se inserten o vinculen a los Servicios ofrecidos por Minha Visita. LA ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS DE USO ES IMPRESCINDIBLE PARA UTILIZAR EL SITIO Y LOS SERVICIOS QUE OFRECE LA PLATAFORMA. TODOS LOS EMPLEADOS DEBEN ESTAR DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE USO, EL USO DE LA PLATAFORMA IMPLICA LA ACEPTACIÓN PLENA DE ESTOS TÉRMINOS DE USO. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ALGUNA DE LAS DISPOSICIONES AQUÍ, NO UTILICE EL SITIO NI LA PLATAFORMA NI CONTRATE LOS SERVICIOS. La aceptación de estos Términos de Uso implica la aceptación de la Política de Privacidad, parte integral e inseparable de estos Términos de Uso, que trata de la recopilación, uso, almacenamiento, procesamiento, seguridad y control de la información personal de los empleados, y se puede encontrar en el link: minhavisita.com.br/politica-de-privacidade El acceso y uso del Sitio Web y la Plataforma están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 (dieciocho) años, quienes tienen plena capacidad legal para utilizarlos; y a empresas en situaciones regulares, legalmente constituidas y existentes de conformidad con la legislación aplicable. Si Minha Visita detecta alguna cuenta creada con información falsa, empresas irregulares o inexistentes, esa cuenta será bloqueada inmediatamente, sin previo aviso y estos Términos de Uso quedarán automáticamente terminados.
  • 1. SERVICIOS

    • 1.1. Los servicios se ofrecen a través de la Plataforma, que se encuentra en el Sitio Web y en Google Play y Apple Store. La aplicación de check-in permite el uso de algunas funcionalidades sin necesidad de internet (datos móviles o Wi-Fi) y cuando esté en línea los datos se actualizarán. El seguimiento de los controles (visitas) se puede realizar a través del Portal Administrativo y se accede a través del link: minhavisita.com.br/admin
      • 1.1.1. Funciones disponibles en la Plataforma:
        • 1.1.1.1. Seguimiento del check-in en tiempo real;
        • 1.1.1.2. Cartera de clientes;
        • 1.1.1.3. Agenda compartida;
        • 1.1.1.4. KM Runnable puede ser monitoreado a través del Check realizado a través de la aplicación, el cual registra el punto generando un reporte por cada día trabajado.
        • 1.1.1.5. Check-in con fotos que permite enviar fotos en el momento del check-in. Las fotos están disponibles durante el período de suscripción. Una vez finalizada la suscripción, se pueden solicitar fotografías dentro de los 15 días. Las fotos eliminadas están disponibles dentro de los 15 días posteriores a la eliminación.
        • 1.1.1.6. Está prohibido enviar contenidos como:
        • 1.1.1.7. Material pornográfico, intolerante, racista u ofensivo..
        • 1.1.1.8. Incitación o condonación de delitos o información sobre actividades ilegales;
        • 1.1.1.9. Archivos o páginas cifrados o protegidos con contraseña que contienen información inapropiada definida en estas reglas;
        • 1.1.1.10. Material difamatorio, que atribuye falsamente a alguien un hecho tipificado como delito, declaraciones insultantes que ofenden la dignidad o el decoro de alguien, así como declaraciones difamatorias, que atribuyen a alguien un hecho ofensivo para su reputación;
        • 1.1.1.11. Información sobre piratería de software;
        • 1.1.1.12. Se prohíbe el material protegido por derechos de autor o derechos industriales, y la publicación de fotografías, textos o archivos de sonido o vídeos sin la autorización del representante de la obra o empresa responsable.
      • 1.1.2. Funciones como: KM Driven, Check-in con Fotos, registro de clientes, junto con el Cheque, están disponibles a través del dispositivo móvil, a través de una aplicación disponible para descargar (la “Aplicación”). Términos y condiciones adicionales pueden regir su uso de la Aplicación. En este caso, los términos y condiciones adicionales de la Aplicación se incorporan a estos Términos de uso por referencia y son vinculantes para los Colaboradores. El uso de los Servicios a través de la Aplicación puede implicar la visualización de íconos y datos en el dispositivo móvil, cuyo contenido puede actualizarse periódicamente a través de Internet y/o sistema de comunicaciones. El Usuario es responsable de todos y cada uno de los cargos cobrados por el operador de telefonía móvil por conectar la Aplicación a Internet para el uso correspondiente del Servicio por parte del Empleado. La descarga, instalación o uso de ciertas aplicaciones puede estar prohibida o restringida por el operador móvil del Empleado o puede estar técnicamente limitada por el propio dispositivo móvil, de modo que las funcionalidades de la Plataforma incluidas en la Aplicación pueden no funcionar en algunos dispositivos móviles o operadores de telefonía celular.
  • 2.REGISTRO

    • 2.1. Para registrarse y utilizar los Servicios, el Empleado debe registrarse previamente y proporcionar voluntariamente información sobre sí mismo, como: nombre, correo electrónico, inicio de sesión, contraseña y número de teléfono. Minha Visita no es responsable de la información proporcionada por los usuarios de la App y considera que la información puede ser utilizada como formas de publicidad interna.
    • 2.2. El titular y administrador de la cuenta será el definido al momento del registro, en base a los datos proporcionados por el Empleado (“Empleado Administrador”). La cuenta es personal y sólo se puede acceder a ella mediante el uso del nombre de usuario y contraseña creados por el propio Empleado al momento de registrarse, siendo el único y exclusivo responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, a fin de garantizar la seguridad. de su cuenta e impedir el acceso no autorizado por parte de terceros. El Empleado es el único responsable de todas las actividades asociadas con su cuenta. En caso de pérdida, extravío o sospecha de uso indebido de su cuenta, nombre de usuario o contraseña, se debe notificar inmediatamente a Minha Visita para que se puedan tomar las medidas adecuadas para cambiar los datos. Si se verifican cuentas duplicadas, Minha Visita podrá desactivar permanentemente todos los registros duplicados, independientemente de cualquier notificación previa.
  • 3. PLAN DE SUSCRIPCIÓN

    • 3.1.Los Servicios podrán contratarse previa firma de un plan por parte del Empleado (la “Suscripción”). Minha Visita ofrece planes que pueden ser elegidos a discreción del Empleado:
      • 3.1.1. Starter:Otorga al administrador 3 Colaboradores registrables. Los valores y recursos se describen en el sitio web oficial: www.minhavisita.app
      • 3.1.2. Premium: Otorga al administrador hasta 40 Colaboradores registrables.
      • 3.1.3. Advanced: Permite al administrador registrar más de 40 Empleados.
    • 3.2. El Administrador de Empleados es responsable de permitir el acceso a la cuenta a los Empleados Registrados, además de ser quien controla el acceso de los Empleados Registrados. Si el Empleado Registrado desea obtener alguna información sobre la cuenta, debe comunicarse con el Empleado Administrativo. La desactivación del Empleado Registrado, por cualquier motivo, también es responsabilidad exclusiva del Usuario Administrador. Minha Visita sólo gestionará los datos previamente informados si así lo solicita el Usuario Administrador.
  • 4. COBRO DE SERVICIO

    • 4.1. Minha Visita ofrece opciones de pago mediante comprobante bancario y tarjetas de crédito. Para empresas fuera del territorio brasileño, solo tarjeta de crédito.
    • 4.2. Los números de tarjetas de crédito proporcionados por el Usuario quedan registrados directamente en la base de datos del administrador de la pasarela de pago, PJBank, no permitiendo el acceso de terceros a esta información. Al informar los datos al administrador, éste comprueba la transacción online realizada y regresa únicamente con información sobre si la compra ha sido liberada o no, de forma que los datos bancarios del Empleado no sean revelados.
    • 4.3. Una vez confirmado el pago, el Empleado recibirá un correo electrónico y descripciones e instrucciones del Servicio que acaba de adquirir, si la operación se ha completado con éxito. Si el pago no es aprobado por el administrador de la tarjeta o no tiene éxito, el contrato de los Servicios se cancelará y no se cargará ningún importe al Empleado..
    • 4.5. De vez en cuando, podemos cambiar nuestros planes y el precio de nuestro servicio. Los precios de suscripción podrán ajustarse automáticamente cada año o con mayor frecuencia, según lo permita la legislación vigente y de acuerdo con el Índice General de Precios de Mercado (IGP-M) publicado por la Fundação Getúlio Vargas u otro índice equivalente aplicable a Minha Visita..
  • 5. CANCELACIÓN

    • 5.1. SI EL USUARIO DESEA CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN, DEBE INFORMAR A MI VISTA por correo electrónico (financeiro@minhavisita.com.br) o a través del área de suscripción/área financiera. Al cual se puede acceder a través del CNPJ y del correo electrónico de finanzas.
    • 5.2.El Usuario podrá desistir de la contratación de los Servicios dentro de los 15 (quince) días siguientes a la Suscripción (el “Periodo de Reflexión”).
    • 5.3. El Usuario es consciente de que al cancelar la Suscripción y/o deshacer su registro, la acción es irreversible y toda su Información Personal, así como todo el contenido insertado en la Plataforma permanecerá almacenada en la Nube de Azure durante 30 días, transcurrido este período. , no será posible recuperar ninguna información perdida. Minha Visita, bajo ninguna circunstancia, puede ser considerada responsable de cualquier daño derivado de la cancelación de la Suscripción y/o desactivación del registro.
    • 5.4. Minha Visita se reserva el derecho de suspender o cancelar, en cualquier momento, el acceso de cualquier Empleado a la Plataforma en caso de fraude comprobado, obtención de un beneficio o ventaja de manera ilegal o por incumplimiento de cualquiera de las condiciones de estos Términos de Uso En estos casos, no se adeudará ninguna compensación al Colaborador, pudiendo Minha Visita recurrir, si fuera necesario, así como cualquier otra medida necesaria para perseguir y proteger sus intereses.
  • 6. RESPONSABILIDAD DE MINHA VISITA

    • 6.1. Minha Visita utiliza servicios de terceros para mantener la Plataforma en funcionamiento y ocasionalmente pueden ocurrir fallas en dichos servicios. Minha Visita no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja de la falla de los servicios de estos terceros.
    • 6.2. Minha Visita garantiza que, salvo lo dispuesto en estos Términos de Uso, la Plataforma funcionará las 24 (veinticuatro) horas del día, los 7 (siete) días de la semana, incluidos feriados, y deberá presentar todas las condiciones de acceso y operación durante , mínimo, el 95% (noventa y cinco por ciento) de las veces. Si se detectan errores en el uso de la Plataforma o existen dificultades para acceder a ella, se debe notificar al centro de soporte de Minha Visita por teléfono al +55 51 3781–3310 o por correo electrónico a support@minhavisita.com.br. El Centro de Soporte estará disponible de lunes a viernes, de 9 a 18 horas (hora de Brasilia), excepto feriados locales, estatales y nacionales.
    • 6.3. Minha Visita también ofrecerá soporte básico al Empleado respecto de los Servicios, lo que implica aclarar dudas sobre el uso de la Plataforma, así como planes disponibles, precios, posibles problemas de pago y errores derivados de la propia Plataforma. No hay cargo adicional por el soporte brindado.
  • 7. RESPONSABILIDADES DEL COLABORADOR/USUARIO

    • 7.1. Las responsabilidades del Usuario son:
      • 7.1.1. Utilizar el Sitio Web y la Plataforma de manera adecuada y diligente, de conformidad con los Términos de Uso, la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público;
      • 7.1.2. Mantener seguro el entorno de sus dispositivos que acceden al Sitio Web y a la Plataforma, utilizando herramientas específicas para tal fin, como antivirus, firewall, entre otras, con el fin de contribuir a la prevención de riesgos electrónicos;
      • 7.1.3. Utilice sistemas operativos actualizados y eficientes para utilizar plenamente la Plataforma;
      • 7.1.4. Equipar y ser responsable de los dispositivos hardware necesarios para acceder a la Plataforma, así como su acceso a Internet;
      • 7.1.5. No explotar maliciosamente la seguridad de la Plataforma para realizar actos ilícitos, prohibidos por la ley y las presentes Condiciones de Uso, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que, de cualquier forma, puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la Plataforma, así como los equipos informáticos de otros Empleados u otros usuarios (hardware y software), así como los documentos, archivos y todos los contenidos almacenados en sus dispositivos o impidan el normal uso o disfrute del Sitio Web, la Plataforma y los Servicios;
      • 7.1.6. Guarde una copia de todos los contenidos y datos que considere importantes, considerando que la Plataforma puede pasar por períodos de mantenimiento.;
      • 7.1.7. Garantizar la veracidad, calidad, integridad y licitud de sus datos y del medio a través del cual los adquirió.
      • 7.1.8. Actuar para evitar el acceso no autorizado al uso de los Servicios y notificar a Minha Visita inmediatamente sobre cualquier acceso o uso no autorizado.;
      • 7.1.9. No vender, revender, alquilar ni arrendar el Servicio;
      • 7.1.10. Comprobar si el contenido del fichero insertado en la Plataforma se corresponde con lo anunciado en la misma.
    • 7.2. El Usuario declara y garantiza que todo contenido insertado por él en la Plataforma:
      • 7.2.1. No violan la legislación brasileña, las disposiciones de estos Términos de Uso y otras normas aplicables.;
      • 7.2.2. No infringen ni infringirán ninguna obligación o derecho de ningún tercero, ya sea persona física o entidad, incluidos, entre otros, derechos de propiedad intelectual, derechos de autor, derechos de imagen, privacidad, derechos del consumidor, entre otros; e
      • 7.2.3. Utilice sistemas operativos actualizados y eficientes para utilizar plenamente la Plataforma;
      • 7.2.4. Cualquier daño causado por el Contratista a Minha Visita o a terceros por incumplimiento de las obligaciones aquí establecidas o por la no veracidad de las garantías aquí expresadas será reparado exclusivamente por el Empleado causante del daño, sin que exista necesidad alguna. hablar de subsidiariedad de la obligación de Minha Visita.
  • 8. PROPIEDAD INTELECTUAL

    • 8.1. Sujeto a estos Términos de uso, Minha Visita otorga al Colaborador una licencia limitada, temporal, no exclusiva e intransferible para usar la Plataforma y el Sitio web solo en la medida estrictamente necesaria para cumplir con las obligaciones y disfrutar de los derechos establecidos en estos Términos de uso. Uso.
    • 8.2. Todos los derechos relacionados con la Plataforma, así como sus funcionalidades, son propiedad de Minha Visita, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con sus textos, imágenes, gráficos, marcas, diseños, códigos, bases de datos y otros contenidos producidos directamente o indirectamente por Minha Visita (“Derechos de propiedad intelectual”). Está expresamente prohibido el uso indebido de cualquier contenido o marcas presentadas en el Sitio web y la Plataforma.
    • 8.3. Los Derechos de Propiedad Intelectual están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y propiedad industrial. Está prohibido usar, copiar, reproducir, modificar, traducir, publicar, transmitir, distribuir, realizar, cargar, exhibir, licenciar, vender o explotar los Derechos de Propiedad Intelectual para cualquier propósito. Ninguna copia, distribución, ingeniería inversa, exhibición de la Plataforma, el Sitio y/o los Derechos de Propiedad Intelectual deben entenderse como una restricción o renuncia a los derechos de propiedad intelectual de Minha Visita.
    • 8.4. Cualquier uso de los Derechos de Propiedad Intelectual sólo podrá realizarse con la autorización previa y expresa de Minha Visita. El Colaborador asume toda responsabilidad, de carácter civil y/o penal, por el uso indebido y no autorizado de los Derechos de Propiedad Intelectual.
    • 8.5. Cualquier sugerencia, solicitud de mejora, recomendación u otras ideas proporcionadas por el Contratista a Minha Visita, relacionadas con el funcionamiento de la Plataforma, no otorgará al Usuario ningún derecho de propiedad sobre las funcionalidades eventualmente implementadas por Minha Visita, por lo que el Contratista no tendrá ningún derecho de retención, uso o compensación.
  • 9. CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS DE USO

    • 9.1. O Minha Visita siempre está realizando actualizaciones para mejorar las funcionalidades de la Plataforma. Por este motivo, estos Términos de uso pueden modificarse, en cualquier momento y a exclusivo criterio de Minha Visita, para reflejar los ajustes realizados en la Plataforma. Siempre que se produzca alguna modificación a estos Términos de Uso, Minha Visita enviará un correo electrónico al usuario indicando la fecha en la que dicho cambio entrará en vigor y solicitará al Empleado que acepte las nuevas disposiciones. Si el Colaborador no está de acuerdo con las nuevas disposiciones de los Términos de Uso, el Colaborador podrá, a su exclusivo criterio, rechazarlas, pero, lamentablemente, esto significa que el Colaborador ya no podrá acceder a la Plataforma y hacer uso de sus características. Si de alguna manera el Usuario continúa usando la Plataforma, incluso después de que se hayan modificado los Términos de uso, esto significa que el empleado está de acuerdo con todas las modificaciones.
  • 10. OUTRAS DISPOSIÇÕES

    • 10.1. Estos Términos de Uso no crean ningún otro tipo de relación entre el Empleado y Minha Visita, incluyendo, entre otros, sociedad, empresa conjunta, mandato, representación, sociedad, consorcio, asociación, formación de un grupo económico, relación laboral o similar. Minha Visita seguirá siendo una entidad independiente y autónoma.
    • 10.2. Minha Visita podrá ceder los derechos y obligaciones relacionados con estos Términos de Uso a empresas dentro de su mismo grupo económico o societario, mediante simple comunicación escrita al Empleado.
    • 10.3. La omisión o tolerancia de Minha Visita en exigir el cumplimiento estricto de los términos y condiciones aquí definidos no constituirá, bajo ninguna circunstancia, una novación o renuncia, ni impedirá que Minha Visita cubra estos derechos en cualquier momento.
    • 10.4. El Empleado podrá contactar a Minha Visita directamente a través del ícono 'Preguntas' o 'chat' disponible en el Sitio Web, o a través de los siguientes canales de comunicación:
      • 10.4.1. E-mail: contato@minhavisita.com.br
      • 10.4.2. Teléfonos: +55 51 3781-3310
      • 10.4.3. OEl horario de atención es de lunes a viernes, de 9am a 6pm, hora de Brasilia, Brasil.
    • 10.5. Estos Términos de Uso se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Cualquier duda y situación no prevista en estos Términos de Uso será resuelta primero por Minha Visita y, si persiste, deberá ser resuelta en el tribunal de la ciudad de Novo Hamburgo, Estado de Rio Grande do Sul.
    • 10.6. Cualquier pregunta o solicitud relacionada con estos Términos de Uso debe enviarse a Minha Visita por correo electrónico contato@minhavisita.com.br.
Actualización: 12 de Abril de 2024
Minha Visita LTDA.