Question 1

Tem check-in e check-out automático?

Accepted Answer

O Minha Visita não realiza check-in e check-out automáticos. Como o aplicativo é voltado para a gestão de visitas externas, o registro das atividades é feito de forma manual pelo usuário, garantindo mais precisão e controle sobre cada atendimento realizado. O administrador pode personalizar os tipos de atividades e criar, por exemplo, "Check-in" e "Check-out". Assim, ao chegar no cliente, o usuário registra o check-in e, ao finalizar a visita, realiza o check-out, incluindo observações e preenchendo os campos extras definidos pela empresa. Isso permite que cada visita seja registrada de acordo com a realidade da operação, com mais qualidade nas informações coletadas.

Question 2

Consigo acompanhar minha equipe em tempo real?

Accepted Answer

Sim! Através da Timeline, é possível acompanhar em tempo real todos os checks e visitas registrados pela equipe em campo. Além disso, o gestor conta com KPIs personalizados de acordo com as atividades, filtros inteligentes e visualização no mapa de atuação, facilitando a análise da operação e a tomada de decisão com base em dados atualizados.

Question 3

Posso editar uma visita após finalizar?

Accepted Answer

É possível editar um check após a finalização. No entanto, informações como geolocalização e horário da visita não podem ser alteradas. Isso garante maior confiabilidade e integridade dos registros realizados em campo.

Question 4

Como identifico um Check editado?

Accepted Answer

Sempre que um check é editado, o sistema registra a data e hora da última alteração. Ao abrir o check, é possível visualizar duas datas logo abaixo do nome do cliente: • Data de cadastro, que indica o dia e horário do registro original • Data de atualização, que mostra a última edição realizada Essas informações podem ser acessadas pelo histórico no cadastro do cliente, relatório de checks ou pela Timeline, garantindo total transparência sobre a data e horário da última edição no Check.

Question 5

Existe controle de tempo de visita?

Accepted Answer

Sim. O controle de tempo é feito com as atividades "Check-in" e "Check-out", que registram o horário de início e fim de cada atendimento e ficam disponíveis nos relatórios e no dashboard da operação. Caso a empresa queira o cálculo do tempo médio de permanência já consolidado, é possível aprofundar a análise com dashboards personalizados via integração, conforme a necessidade da operação.

Question 6

Existe limitação de fotos nas visitas?

Accepted Answer

O Minha Visita não possui limitação para inclusão de fotos em um check. Isso permite registrar as visitas com o nível de detalhe necessário, conforme a rotina e necessidade da operação.

Question 7

Onde vejo as fotos que tirei nas visitas?

Accepted Answer

As fotos registradas nas visitas podem ser acessadas em diferentes áreas do sistema: • Cadastro do cliente: em Clientes > selecionar o cliente > Galeria • Timeline (limitada à visualização dos últimos 500 checks) • Relatórios > Checks > filtrar > e ativar a opção "Fotos do Check" Assim, você pode consultar as imagens de forma prática, conforme a necessidade da análise.

Question 8

Consigo saber se um check foi excluído ou editado pelo meu colaborador?

Accepted Answer

Os checks excluídos podem ser visualizados na lixeira da Timeline, disponível no canto superior direito, com possibilidade de restauração quando necessário (limitado a 30 dias, após esse período os dados são excluídos permanentemente). Já as edições podem ser identificadas ao abrir o check, onde são exibidas as informações de "Data de cadastro" (registro original) e "Data de atualização" (última edição realizada). Isso garante transparência e controle sobre alterações e exclusões nos registros da equipe.

Question 9

Se meu colaborador não fizer o check no local do cliente, tem algum bloqueio?

Accepted Answer

O Minha Visita não bloqueia o usuário caso o check não seja realizado no local do cliente. No entanto, é possível avaliar alternativas para esse tipo de controle por meio de integrações, conforme a necessidade da operação. Para entender as melhores possibilidades dentro do seu cenário, nosso time de especialistas está disponível para orientar e indicar as opções disponíveis.

Question 10

Posso fazer um check retroativo?

Accepted Answer

O Minha Visita não permite o registro de checks retroativos. Informações como data, horário e geolocalização são definidas no momento do registro e não podem ser alteradas posteriormente, garantindo a confiabilidade dos dados.

Question 11

Consigo registrar todas as visitas no fim do dia?

Accepted Answer

Os checks podem ser registrados a qualquer momento. No entanto, é importante considerar que data, horário e geolocalização são definidos no momento do registro e não podem ser alterados posteriormente. Por isso, é recomendável avaliar as diretrizes da empresa antes de concentrar os registros no fim do dia, já que isso pode impactar a precisão dos dados e os insights gerados nos relatórios.

Question 12

O usuário pode alterar o horário da visita?

Accepted Answer

O horário da visita é definido automaticamente no momento do registro do check e não pode ser alterado posteriormente. Isso garante maior confiabilidade e integridade das informações registradas.

Question 13

O usuário consegue lançar um check/visita de casa e incluir o endereço do cliente no registro?

Accepted Answer

O endereço do check é definido automaticamente com base na geolocalização do dispositivo no momento do registro. Embora o sistema não bloqueie o registro fora do local do cliente, não é possível inserir manualmente o endereço do cliente no check. Isso garante maior confiabilidade das informações registradas.

Question 14

O Minha Visita permite coletar assinatura do cliente na visita?

Accepted Answer

Sim. O Minha Visita possui recurso nativo para coletar assinaturas no próprio app, sem depender de integração. O cliente pode assinar diretamente com o dedo ou caneta na tela do smartphone. Se o documento foi assinado em papel, o colaborador pode enviar a foto do documento impresso assinado. É possível registrar múltiplas assinaturas por visita, como as do cliente e de outros participantes do atendimento. A coleta também funciona offline, com sincronização quando a conexão for restabelecida.

Question 15

Localizador em tempo real é um rastreador?

Accepted Answer

Não! O Localizador em tempo real não funciona como um rastreador contínuo. Ele foi desenvolvido para oferecer visibilidade da operação, mostrando informações como o último acesso de cada usuário ao aplicativo e a posição registrada no momento desse acesso, exibida por meio de pins no mapa. Essa visualização é atualizada diariamente e não mantém histórico de deslocamento, garantindo um acompanhamento mais leve e focado na rotina de trabalho.

Question 16

Preciso estar exatamente no local para registrar?

Accepted Answer

O Minha Visita permite ajustar a geolocalização da visita dentro de um raio de até 200 metros, para adequação conforme a necessidade. No entanto, não é possível inserir a localização manualmente fora desse limite. Ainda assim, o sistema não bloqueia o registro do check fora do local exato do cliente. Dessa forma, garantimos que o registro seja fiel à geolocalização, sem impedir o usuário de realizar o check quando necessário, de acordo com as diretrizes da empresa.

Question 17

O app bloqueia visitas fora do endereço?

Accepted Answer

O Minha Visita não bloqueia o registro de checks fora do local exato do cliente. No entanto, é possível validar a geolocalização da visita nos relatórios, comparando as informações de "Endereço do cliente" e "Endereço do Check". Isso permite garantir maior controle e conferência dos registros, sem limitar a operação conforme a necessidade da empresa.

Question 18

Dá pra registrar visita sem localização?

Accepted Answer

O Minha Visita permite o registro de checks mesmo sem a geolocalização. Essa flexibilidade possibilita que o uso do aplicativo se adapte às diretrizes e necessidades da operação.

Question 19

O usuário pode editar a localização da visita?

Accepted Answer

O Minha Visita permite ajustar a geolocalização da visita dentro de um raio de até 200 metros, para adequação conforme a necessidade. No entanto, não é possível inserir a localização manualmente fora desse limite, e a geolocalização registrada não pode ser editada após a finalização do check.

Question 20

Consigo montar um roteiro para a minha equipe?

Accepted Answer

O Minha Visita permite organizar e gerenciar roteiros utilizando recursos como agenda, visualização dos clientes no mapa por meio de pins e campos personalizados no cadastro. Além disso, é possível potencializar essa organização com integrações, de acordo com a necessidade da operação. Para estruturar o roteiro da forma mais simples e eficiente, nosso time de especialistas pode auxiliar entendendo seu cenário e indicando a melhor configuração.

Question 21

O app tem roteirização? Ele traça uma rota?

Accepted Answer

No momento, o Minha Visita ainda não realiza roteirização automática com traçado de rota próprio. No entanto, é possível organizar os roteiros da equipe utilizando recursos como agenda, visualização dos clientes no mapa por meio de pins e direcionamento direto para aplicativos como Google Maps e Waze. Além disso, a roteirização pode ser potencializada com o uso de integrações, conforme a necessidade da operação. Para estruturar a melhor forma de organizar seus roteiros, nosso time de especialistas pode entender seu cenário e indicar a configuração mais eficiente dentro das possibilidades da ferramenta.

Question 22

Tem recorrência na agenda?

Accepted Answer

No momento, o Minha Visita não possui uma funcionalidade nativa de recorrência na agenda. No entanto, é possível adaptar esse processo por meio de integrações, de acordo com a necessidade da operação. Para isso, nosso time de especialistas está disponível para entender seu cenário e indicar a melhor forma de atender essa demanda.

Question 23

Consigo justificar uma visita não realizada que foi programada na agenda?

Accepted Answer

É possível gerenciar visitas agendadas e não realizadas utilizando os recursos do sistema. Para mais detalhes sobre como configurar essa funcionalidade no seu cenário, nosso time de especialistas está disponível para auxiliar.

Question 24

Consigo criar campos obrigatórios do cadastro do cliente?

Accepted Answer

No momento, o Minha Visita não permite definir campos obrigatórios personalizados no cadastro do cliente. O único campo obrigatório é o "Nome", utilizado como identificador único de cada cliente. Caso seja necessário garantir o preenchimento de informações específicas, é possível utilizar campos extras obrigatórios no momento do Check/registro das visitas que sincronizem atualizando o cadastro dos clientes, conforme a necessidade da operação.

Question 25

Como identifico se o cadastro do cliente foi alterado?

Accepted Answer

O Minha Visita registra tanto a data de criação quanto a data da última alteração do cadastro do cliente. Ao acessar o cadastro, é possível visualizar essas informações logo abaixo do nome do cliente, identificando quando o cliente foi criado e quando ocorreu a última edição. Isso garante mais transparência e controle sobre as alterações realizadas nos dados.

Question 26

Tem como evitar cadastros de clientes duplicados?

Accepted Answer

No Minha Visita, o identificador único do cliente é o campo "Nome". Por isso, o sistema não permite importar ou cadastrar clientes com o mesmo nome já existente na base. Isso ajuda a evitar duplicidades e mantém a base de clientes mais organizada.

Question 27

Tenho como ver clientes visitados e não visitados?

Accepted Answer

É possível identificar clientes visitados e não visitados utilizando os filtros na aba de clientes. Basta acessar Clientes > Filtrar > Localizar e selecionar a opção desejada (clientes visitados/clientes não visitados) e definir o período de análise. Assim, você visualiza de forma rápida quais clientes foram atendidos e quais ainda não receberam visita no intervalo escolhido. Além disso, após realizar o filtro, é possível selecionar o mapa de clientes e identificá-los a partir dos Pins de geolocalização no mapa.

Question 28

Tem limite de cadastros de clientes, usuários, atividades, produtos ou tendências?

Accepted Answer

O Minha Visita não possui limite para cadastro de clientes, usuários, atividades, produtos ou tendências. Isso permite que a operação cresça e se adapte conforme a necessidade da empresa, sem restrições nesse sentido.

Question 29

Como consultar clientes excluídos?

Accepted Answer

Para visualizar clientes desativados, acesse Clientes > Filtrar > selecione a opção Ativo: Não. Nessa visualização, é possível consultar os clientes desativados e, se necessário, reativar o cadastro. A consulta fica disponível por até 30 dias. Após esse período, os dados são excluídos da nuvem.

Question 30

Como acesso o histórico de usuário que já foi excluído?

Accepted Answer

Ao desativar um usuário no Minha Visita, é exibida uma opção para definir o destino da carteira de clientes, que pode ser atribuída à empresa, equipe ou outro usuário. Já o histórico de checks do usuário desativado é automaticamente transferido para um "usuário arquivo". Dessa forma, os registros continuam disponíveis para consulta, sendo visíveis apenas para os usuários que possuem permissão de acesso a esse usuário arquivo.

Question 31

Posso bloquear a edição do cadastro de clientes?

Accepted Answer

Atualmente, o Minha Visita não possui uma funcionalidade para bloquear a edição do cadastro de clientes. No entanto, é possível acompanhar alterações por meio das informações de "Data de cadastro" e "Data de atualização", disponíveis no cadastro do cliente. Isso permite identificar se houve alguma edição e quando ela foi realizada.

Question 32

Posso bloquear a exclusão do cadastro de clientes?

Accepted Answer

Atualmente, o Minha Visita não possui uma funcionalidade para bloquear a exclusão de clientes. Qualquer usuário pode desativar um cadastro. No entanto, essa ação é reversível dentro do prazo de até 30 dias. Durante esse período, é possível consultar os clientes desativados em Clientes > Filtrar > Ativo: Não e realizar a reativação quando necessário. Após esse prazo, os dados são excluídos da nuvem.

Question 33

Como faço importação de clientes?

Accepted Answer

A importação de clientes pode ser realizada pelo portal administrativo em Configurações > Clientes > Importação. Recomendamos entrar em contato com nosso time de especialistas antes de realizar o processo, para garantir que a base esteja adequada e evitar inconsistências. É importante se atentar a pontos como permissões de acesso, status do cliente e campos personalizados. Nosso time também pode auxiliar na importação, com prazo definido conforme o tamanho da base e a complexidade do processo.

Question 34

O que é o status "quente", "morno" e "frio" e para que serve?

Accepted Answer

Os status "quente", "morno" e "frio" são classificações utilizadas para organizar a base de clientes de acordo com o nível de interesse ou momento no processo comercial. Eles ajudam a identificar, por exemplo: • Clientes mais próximos de uma negociação (quente) • Clientes em desenvolvimento ou acompanhamento (morno) • Clientes com menor engajamento ou potencial no momento (frio) Esses status são personalizáveis e auxiliam na definição de prioridades, organização da carteira e tomada de decisão da equipe.

Question 35

Não tenho equipe comercial, posso usar o status para outra finalidade?

Accepted Answer

Os status podem ser utilizados para diferentes tipos de classificação de clientes, conforme a necessidade da sua operação. Eles são personalizáveis e permitem organizar a base de acordo com critérios próprios, não sendo exclusivos para uso comercial.

Question 36

Os clientes de um visitador/usuário estão aparecendo para outros usuários no portal. O que faço?

Accepted Answer

É necessário verificar as configurações de permissão no portal administrativo. Acesse Configurações > Configurações do sistema e confira: • Permissão padrão para o cadastro de clientes, que pode estar definida como público, equipe ou usuário • As opções de movimentação de clientes com mesmo nome entre equipe ou empresa Além disso, verifique o campo "Contato de" no cadastro do cliente, pois ele define quem pode visualizar aquele registro. Recomendamos que essa configuração seja controlada pelo gestor e que a equipe não altere o campo "Contato de", garantindo que as permissões sigam o padrão definido no sistema. Caso necessário, nosso time de suporte está disponível para auxiliar na análise e correção dessa configuração.

Question 37

Quando importar a base de clientes, posso definir quem visualiza?

Accepted Answer

Durante a importação, é possível definir quem terá acesso à base de clientes, podendo selecionar entre empresa, equipe ou usuário. Para isso, acesse: Configurações > Clientes > Importação > selecione o usuário que receberá a lista de clientes. Essa definição garante que os clientes sejam direcionados corretamente conforme a estrutura e as permissões da operação.

Question 38

Posso transferir clientes em massa?

Accepted Answer

O Minha Visita não possui uma funcionalidade nativa para transferência em massa de clientes. No entanto, ao desativar um usuário, o sistema permite transferir automaticamente a carteira de clientes para empresa, equipe ou outro usuário. Já o histórico de visitas desse usuário é transferido para o "usuário arquivo", ficando disponível para consulta conforme as permissões definidas pelo administrador. Caso necessário, nosso time de suporte pode analisar a demanda e verificar possibilidades de solução por meio de integração, conforme o cenário da operação.

Question 39

O que é "Contato de" no cadastro do cliente?

Accepted Answer

O campo "Contato de" define quem é o responsável pelo cliente dentro do sistema. Ele determina quais usuários terão acesso àquele cadastro, de acordo com as permissões configuradas. Por isso, é importante que essa informação siga o padrão definido pelo gestor, garantindo a correta visualização e organização da base de clientes.

Question 40

Posso definir um perfil de cliente (campos do cadastro) diferente para cada tipo de equipe?

Accepted Answer

Os campos do cadastro de cliente são únicos para todo o portal e não podem ser personalizados por equipe. Ou seja, todos os usuários visualizam e utilizam os mesmos campos no cadastro de clientes.

Question 41

Minha equipe pode usar o portal administrativo?

Accepted Answer

O acesso ao portal administrativo está disponível para todos os usuários. No entanto, a visualização das informações varia de acordo com o nível de acesso definido. Administradores têm acesso completo, incluindo configurações, personalizações e dados de todos os usuários. Perfis como gerente e representante não acessam configurações, mas podem visualizar outros usuários conforme as permissões definidas pelo administrador. Já o perfil de vendedor não tem acesso a configurações e visualiza apenas seus próprios registros, sem acesso aos dados de outros usuários.

Question 42

Posso compartilhar meu login com outra pessoa da equipe?

Accepted Answer

Não recomendamos o compartilhamento de login entre usuários. O uso simultâneo da mesma conta em diferentes dispositivos pode causar inconsistências, como falhas no registro de dados e perda de informações. Por isso, é importante que cada colaborador tenha seu próprio acesso, garantindo mais segurança, organização e confiabilidade nos registros.

Question 43

O sistema permite login simultâneo em múltiplos dispositivos?

Accepted Answer

O acesso simultâneo em diferentes dispositivos pode ocasionar falhas, inconsistências e instabilidade no uso do sistema. Por essa razão, recomendamos que o usuário utilize seu login em um único dispositivo, garantindo maior segurança e confiabilidade nos registros.

Question 44

O que são estes níveis de acesso?

Accepted Answer

Os níveis de acesso no Minha Visita definem o que cada usuário pode visualizar e fazer dentro do sistema, de acordo com seu papel na equipe. Confira os principais níveis: • Administrador Principal — É o criador da conta e possui acesso total ao sistema. Pode gerenciar configurações, personalizações, usuários, permissões e solicitar suporte ou treinamentos sempre que necessário. • Administrador — Possui acesso semelhante ao Administrador Principal, porém visualiza apenas os usuários definidos nas permissões de colaboradores. • Gerente — Não tem acesso a configurações ou personalizações. Pode visualizar seus próprios dados e os usuários definidos pelo administrador. • Representante — Não tem acesso a configurações, personalizações ou suporte direto. Visualiza apenas seus próprios registros e os usuários permitidos pelo administrador. • Vendedor — Possui acesso apenas aos seus próprios dados e registros. Não pode solicitar suporte, treinamentos ou realizar configurações.

Question 45

Quem pode solicitar treinamento por vídeo chamada?

Accepted Answer

Apenas administradores podem solicitar treinamento ou autorizar um usuário com nível Gerente por meio do e-mail, por protocolo de segurança.

Question 46

Quem pode solicitar inclusão de usuários na conta?

Accepted Answer

Apenas administradores podem solicitar a inclusão de novos usuários no sistema. A solicitação deve ser feita por e-mail, informando os seguintes dados: • Nome do usuário • E-mail • Nível de acesso • Equipe, quando aplicável • Permissões de visualização de outros usuários, quando necessário Essas informações garantem que o novo acesso seja configurado corretamente desde o início.

Question 47

O que cada nível de acesso pode visualizar, editar ou excluir?

Accepted Answer

De forma geral, todos os níveis de acesso podem editar suas próprias informações dentro do sistema. Isso inclui: • Eventos na agenda criados por eles mesmos • Checks realizados • Cadastro de clientes As permissões de visualização de outros usuários e dados da equipe variam conforme o nível de acesso definido pelo administrador.

Question 48

Eu tenho promotor, eu posso mudar o nome do nível de acesso?

Accepted Answer

Os níveis de acesso do Minha Visita não são editáveis. Eles são utilizados internamente no sistema para definir permissões e são visíveis apenas para os administradores, não tendo relação direta com os cargos da empresa. Assim, você pode utilizar os níveis de acesso conforme a estrutura da sua operação (tipo de acesso de cada usuário no portal conforme necessidade).

Question 49

Como fazer controle de despesas no Minha Visita?

Accepted Answer

Atualmente, o Minha Visita não possui uma funcionalidade específica para gestão de despesas. No entanto, é possível adaptar esse controle utilizando as personalizações de atividades e produtos, conforme a necessidade da operação. Para estruturar isso da melhor forma no seu cenário, nosso time de especialistas está disponível para orientar e sugerir a melhor configuração por meio dos nossos canais de atendimento.

Question 50

Quais opcionais são gratuitos dentro do app?

Accepted Answer

O Minha Visita oferece alguns recursos de personalização gratuitos para adaptação da operação. Entre eles: • Até 5 campos personalizados no cadastro do cliente (além do nome e endereço, campos padrão) • Até 5 campos extras personalizados no check • Personalização de atividades • Personalização de status do cliente • Personalização de produtos • Personalização de tendências Essas opções permitem estruturar o uso do aplicativo de acordo com a necessidade da equipe, sem custos adicionais.

Question 51

Quantos campos eu tenho gratuitos no check e no cadastro do cliente?

Accepted Answer

O Minha Visita disponibiliza até 5 campos personalizados no cadastro do cliente (além dos campos padrão como nome e endereço) e 5 campos extras personalizados no check. Caso seja necessário incluir mais campos, é possível contratá-los por meio do acesso do administrador da conta em Configurações > Loja pelo investimento de R$ 5,00 por campo ao mês.

Question 52

Existe indicador de produtividade?

Accepted Answer

Sim. O dashboard do Minha Visita reúne os indicadores de produtividade da equipe em campo: checks realizados, clientes visitados e não visitados, atividades, produtos, tendências e agendamentos, com filtros por colaborador, equipe e período. A Timeline complementa a visão com o acompanhamento em tempo real da rotina dos colaboradores. Se a empresa quiser cruzar esses dados com outras fontes, ainda é possível aprofundar com dashboards personalizados via integração com o Power BI.

Question 53

Consigo acompanhar taxas de conversão por etapa e por vendedor em tempo real?

Accepted Answer

Sim. O funil de clientes no formato kanban mostra cada cliente na etapa em que está, com movimentação entre etapas e acompanhamento por vendedor, equipe, setor ou operação. As etapas são criadas conforme o processo comercial da empresa e conversam com as atividades registradas nos checks. Junto com o dashboard e a personalização de status, isso permite acompanhar a evolução e a conversão por etapa em tempo real. Para análises ainda mais específicas, é possível complementar com dashboards personalizados via Power BI.

Question 54

Posso trocar o nome do app e colocar o nome da minha empresa?

Accepted Answer

O nome e a identidade do aplicativo Minha Visita não são personalizáveis.

Question 55

Posso colocar meu logotipo no aplicativo?

Accepted Answer

No portal administrativo, existe um espaço dedicado para inserir o logotipo da empresa, que fica visível para os usuários que acessam o portal. No entanto, a identidade visual do aplicativo em si não é personalizável.

Question 56

Preciso de internet para usar o aplicativo?

Accepted Answer

O Minha Visita permite registrar visitas mesmo sem acesso à internet. Também é possível acessar a base de clientes e a agenda da semana no modo offline, desde que essa funcionalidade esteja ativada no aplicativo. Recomendamos que o primeiro acesso do dia seja feito com internet, para garantir a atualização das informações e o acesso offline ao longo do dia. Para realizar o login, é necessário estar conectado à internet.

Question 57

O app funciona em qualquer celular?

Accepted Answer

O Minha Visita é compatível com smartphones Android e iOS. Requisitos mínimos: • Android a partir da versão 5.1 • iOS a partir da versão 13.0 • Aproximadamente 60 MB de espaço disponível Requisitos recomendados: • Android a partir da versão 10 • iOS a partir da versão 15.6 • Aproximadamente 600 MB de espaço disponível • Memória RAM: 4 GB para Android e 3 GB para iOS Atender aos requisitos recomendados garante uma melhor performance e experiência de uso do aplicativo.

Question 58

O app registra horário automático?

Accepted Answer

O Minha Visita registra o horário dos checks, e essa informação pode ser exibida ou ocultada nos relatórios conforme a configuração do administrador. Essa opção pode ser ajustada em Configurações > Configurações do sistema > Exibir horário nos relatórios.

Question 59

Se eu desinstalar o app, perco minhas visitas?

Accepted Answer

Antes de desinstalar o aplicativo ou realizar o logout, é importante verificar se existem checks acumulados no modo offline que ainda não foram sincronizados com a nuvem. Caso esses dados ainda não tenham sido enviados, eles podem ser perdidos durante o processo. Por isso, recomendamos garantir que todas as visitas estejam sincronizadas e, em caso de dúvida, entrar em contato com nosso time de especialistas antes de realizar essa ação.

Question 60

Posso incluir catálogo em PDF para a equipe consultar?

Accepted Answer

Atualmente, o Minha Visita não possui funcionalidade para inclusão e consulta de catálogos em PDF dentro do aplicativo.

Question 61

Como usar o KM Rodado?

Accepted Answer

O KM Rodado é utilizado para registrar a quilometragem percorrida pelo usuário durante a jornada. Para utilizá-lo, o colaborador deve informar o hodômetro do veículo no início do dia, antes da primeira visita, e registrar novamente ao final do dia, após a última visita. Essas informações ficam disponíveis nos relatórios, permitindo acompanhar a quilometragem real percorrida e apoiar análises conforme a política da empresa.

Question 62

Vocês desenvolvem funcionalidades específicas por empresa?

Accepted Answer

O Minha Visita é um software padrão que permite personalizações dentro das funcionalidades já existentes. Para necessidades específicas, é possível adaptar o uso da ferramenta por meio de integrações e automações. Nosso time de especialistas está disponível para entender o seu cenário e indicar a melhor forma de atender a sua operação dentro das possibilidades da plataforma.

Question 63

Não tenho problema trabalhista se meu colaborador não for CLT?

Accepted Answer

O uso do Minha Visita se equipara a ferramentas como e-mail e WhatsApp dentro da operação. Para maior controle, é possível definir horários permitidos para o registro de checks, limitando o uso do aplicativo à jornada de trabalho. Essa configuração pode ser feita em Configurações > Configurações do sistema > Horário para envio de checks, ajudando a alinhar o uso da ferramenta às diretrizes da empresa.

Question 64

Eu posso cancelar a qualquer momento? Tem juros?

Accepted Answer

A mensalidade do Minha Visita é pré-paga e não possui fidelidade. Isso significa que você pode cancelar a qualquer momento, sem multa ou cobranças adicionais.

Dúvidas Frequentes

📋Checks e Visitas14

📍Geolocalização5

📅Agenda e Roteiros4

👥Clientes e Cadastros17

🔐Permissões e Acesso8

⚙️Personalização e Campos7

📱App e Dispositivos7

💰Planos e Pagamento17

🛡️Dados e Segurança4

🗺️Localizador e Monitoramento3

👤Usuários e Colaboradores7

📊Relatórios e Exportações11

📌Regiões3

📝Campos e Formulários2

🔗Integrações16

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