Atividades personalizadas por processo
Como utilizar atividades personalizadas para organizar diferentes processos da empresa
Quando se fala em visitas externas, muita gente imagina apenas equipes comerciais.
Mas diversas empresas utilizam operações de campo para atividades completamente diferentes.
Treinamentos, implantações, auditorias, assistência técnica, merchandising, pós-venda, inspeções e levantamentos de informações são apenas alguns exemplos.
O desafio aparece quando todos esses processos precisam ser registrados da mesma maneira.
Isso dificulta o preenchimento das informações e reduz a qualidade dos relatórios gerados pela empresa.
No Minha Visita, as atividades personalizadas permitem adaptar o sistema de visitas à realidade de cada operação.
Cada tipo de atendimento pode possuir seu próprio fluxo, seus campos específicos e suas regras de preenchimento.
Uma equipe técnica pode registrar informações diferentes das utilizadas pelo setor comercial, mesmo usando o mesmo aplicativo de visita.
Da mesma forma, uma equipe responsável por auditorias consegue utilizar perguntas totalmente distintas das aplicadas durante uma visita de prospecção, e cada fluxo gera seu próprio relatório de visita.
Dentro do controle de visitas a clientes, essa flexibilidade torna os registros muito mais úteis para análise e acompanhamento.
Outro benefício importante é a padronização.
Mesmo realizando atividades diferentes, toda a empresa continua trabalhando dentro de um único ambiente, utilizando processos organizados e informações estruturadas em um app controle de visitas único.
Isso facilita treinamentos, reduz dúvidas e melhora a qualidade dos dados utilizados pela gestão.
Na prática, as atividades personalizadas fazem com que o Minha Visita acompanhe a realidade da empresa, e não o contrário.
Quanto mais aderente o sistema estiver aos processos do negócio, maior será seu potencial para apoiar a gestão de equipe externa e fortalecer a gestão de vendedores.
Veja como isso funciona na prática no nosso case de gestão de equipes externas.
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