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Logo após a conquista do cliente começa um desafio ainda maior: manter e fidelizar. O pós venda exige tempo e atenção com o cliente.
Muitas empresas acreditam que a retenção começa após a venda. Na prática, ela começa muito antes, na forma como o cliente é atendido.
A geografia é um fator decisivo na produtividade da gestão de equipes de campo. Ver clientes no mapa revela oportunidades invisíveis.
Classificar clientes apenas por faturamento é um erro comum na gestão de carteira. Dados de visitas revelam comportamentos que números não mostram.
Definir metas sem olhar para o passado é um dos erros mais comuns na gestão de vendedores. O histórico de visitas é a base para metas realistas.
A teoria dos 6 graus de separação mostra que qualquer pessoa no mundo está conectada a outra por, no máximo, seis intermediários.
No universo da gestão de vendedores existe um fenômeno psicológico silencioso que influencia decisões todos os dias: o efeito halo.
Se sua empresa trabalha com atendimento ao cliente, provavelmente você já se perguntou qual é a melhor forma de atender seus clientes.
Surgiu um questionamento sobre a relação entre astrologia e o perfil ideal de um profissional de vendas. Quais signos são mais frequentes?
Como acompanhar e gerenciar o progresso dos clientes no funil de vendas? Exploramos como o Status do Cliente pode ser uma ferramenta valiosa.
Cada vez mais empresas estão recorrendo às 'Capacidades Dinâmicas' para forjar uma vantagem competitiva duradoura. Entenda como aplicar esse conceito.
Contornar objeções durante uma venda pode ser desafiador. Neste artigo, exploramos a técnica dos 3R – Reconheça, Referende e Reverta.
A Neurociência se aliou ao Marketing para entender melhor como funciona a tomada de decisão do consumidor. Conheça os 7 gatilhos do cérebro reptiliano.
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