KM rodado na equipe externa: por que a distância entre clientes não representa necessariamente o percurso realizado?
KM rodado na equipe externa: por que a distância entre clientes não representa necessariamente o percurso realizado?
Uma empresa possui técnicos responsáveis por atender clientes em diferentes cidades. Ao final do mês, o setor administrativo precisa conferir os deslocamentos realizados para acompanhar despesas de transporte e aplicar a política interna de reembolso.
O profissional informa que percorreu 1.800 quilômetros durante o período. Entretanto, a distância estimada entre os endereços dos clientes atendidos apresenta um resultado diferente.
Essa divergência significa necessariamente que existe um erro?
Não. A distância entre os pontos de atendimento e a quilometragem efetivamente percorrida pelo veículo representam informações distintas.
Na gestão de equipes externas, compreender essa diferença é importante para estabelecer critérios de acompanhamento e evitar interpretações equivocadas.
Distância estimada não é a mesma coisa que quilometragem real
Imagine um técnico que inicia o dia na empresa, visita três clientes e retorna para casa.
A distância calculada entre os estabelecimentos não considera necessariamente todos os deslocamentos realizados durante a jornada.
O profissional pode precisar retornar ao escritório, abastecer o veículo, utilizar caminhos alternativos ou enfrentar desvios no trânsito.
Além disso, a distância mais curta entre dois endereços não corresponde obrigatoriamente ao percurso escolhido pelo motorista.
Por isso, utilizar apenas a localização dos atendimentos para determinar a quilometragem efetivamente rodada pode produzir resultados diferentes dos registrados no veículo.
Como funciona o KM Rodado no Minha Visita?
O Minha Visita disponibiliza o recurso opcional de KM Rodado, que permite ao profissional informar o hodômetro do veículo no início e no final da jornada.
O procedimento é realizado pelo aplicativo, utilizando a leitura apresentada no painel do veículo.
A partir dessas informações, a empresa pode acompanhar os registros de quilometragem por meio dos relatórios disponíveis.
O envio do hodômetro exige conexão com a internet. Por essa razão, é recomendado que o profissional realize o procedimento em um local com conexão estável e aguarde a confirmação do registro.
O recurso não corresponde a um rastreador GPS contínuo e não reconstrói automaticamente todo o trajeto percorrido pelo veículo.
Como utilizar os dados na gestão?
Imagine uma empresa de assistência técnica que utiliza veículos próprios para realizar instalações e manutenções.
Com os registros de hodômetro, a organização pode acompanhar a quilometragem informada pelos profissionais e utilizar esses dados como apoio aos seus controles administrativos.
Os relatórios também podem contribuir para analisar o volume de deslocamentos associado à rotina da equipe.
Entretanto, a definição de reembolsos, custos por quilômetro e despesas autorizadas depende da política interna de cada empresa.
O controle de visitas complementa essa análise ao documentar os atendimentos realizados, mas não substitui os registros de quilometragem do veículo.
Um acompanhamento adequado precisa considerar a realidade da operação
Equipes que trabalham em regiões metropolitanas possuem condições de deslocamento diferentes daquelas que atendem propriedades rurais ou cidades distantes.
Comparar exclusivamente a quilometragem de dois profissionais pode gerar conclusões inadequadas sobre produtividade ou eficiência.
É necessário considerar a distribuição dos clientes, a quantidade de atendimentos, as condições das rotas e as responsabilidades de cada colaborador.
O acompanhamento do KM Rodado deve ajudar a compreender os deslocamentos, e não funcionar como uma avaliação isolada do desempenho da equipe.
Conheça na prática o nosso case de controle de visitas.
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