Por que a próxima vantagem competitiva das equipes comerciais será a velocidade da informação
Por que a próxima vantagem competitiva das equipes comerciais será a velocidade da informação
Um vendedor identifica uma oportunidade às 10 horas da manhã.
Quanto tempo a empresa leva para conseguir agir sobre ela?
A resposta para essa pergunta está se tornando tão importante quanto a própria qualidade da informação.
Uma oportunidade registrada hoje e analisada na próxima reunião mensal pode chegar tarde demais.
Uma reclamação importante que demora vários dias para chegar ao setor responsável também perde parte do seu valor.
O mercado está acelerando, e a gestão de vendedores precisa acompanhar essa mudança.
Durante muito tempo, empresas concentraram esforços em coletar mais informações.
Agora, o diferencial começa a estar na velocidade entre coleta, interpretação e ação.
É nesse intervalo que integrações e automações ganham importância.
Quando um vendedor registra uma informação no Minha Visita, esse dado não precisa permanecer isolado até alguém consultar um relatório.
Por meio de integrações, ele pode participar de outros processos da empresa.
Uma informação comercial pode alimentar um CRM.
Uma atividade específica pode iniciar uma automação.
Um registro importante pode gerar uma comunicação para outro setor.
Os dados também podem alimentar dashboards utilizados pela gestão.
Dentro do controle de visitas a clientes, isso reduz a distância entre o que acontece no campo e aquilo que a empresa sabe.
Essa mudança possui impacto direto na capacidade de resposta.
Quanto mais rápido um gestor identifica uma alteração relevante, mais cedo consegue avaliar o cenário e decidir o que fazer.
O mesmo vale para marketing, pós venda, operações e outras áreas que dependem das informações coletadas pela equipe externa.
Mas velocidade sem organização também cria problemas.
Enviar todos os dados para todas as pessoas apenas aumenta o volume de informação.
O objetivo deve ser fazer o dado certo chegar ao lugar certo no momento em que ele pode gerar uma ação.
É aí que uma operação integrada se diferencia de uma operação apenas digitalizada.
Dentro da gestão de equipe externa, o smartphone já permite registrar informações poucos segundos depois de uma interação com o cliente.
O próximo passo é reduzir também o tempo necessário para que essas informações percorram o restante da empresa.
Um sistema de visitas bem conectado garante que os dados coletados em campo sejam interpretados e direcionados rapidamente.
Quem utiliza um app controle de visitas consegue unir praticidade no registro com agilidade na disseminação das informações.
Na prática, a vantagem competitiva não estará apenas em saber mais sobre o cliente.
Estará em conseguir agir sobre esse conhecimento antes dos concorrentes.
Veja como isso funciona na prática no nosso case de relatório de visitas.
Quer conhecer como as integrações do Minha Visita podem acelerar o fluxo de informações da sua empresa?
Agende uma demonstração.
